Política de envío

En Dullcee Pecado, sabemos que la privacidad es lo más importante para ti. Por ello, hemos diseñado un sistema de logística pensado para que recibas tus pedidos con total seguridad, rapidez y, sobre todo, discreción absoluta.

1. DISCRECIÓN TOTAL (Envío Anónimo)

Garantizamos que tu privacidad está protegida desde que sale de nuestro almacén hasta que llega a tus manos:

  • Paquetes Neutros: Todos los pedidos se envían en cajas o sobres de mensajería estándar, sin logotipos, imágenes ni nombres que revelen el contenido.

  • Remitente Discreto: En la etiqueta de envío no aparecerá "Dullcee Pecado". El remitente figurará como DUL SHOP

  • Extracto Bancario: Como se indica en nuestros términos, el cargo en tu tarjeta aparecerá como DUL SHOP.

2. PLAZOS DE ENTREGA

Realizamos envíos a toda España (Península y Baleares).

  • Tiempo de tránsito: * Península: 24/72 horas laborales

    • Baleares: 4-7 días laborables

  • Nota: En periodos de alta demanda (Black Friday, San Valentín), los plazos pueden sufrir ligeras variaciones.

3. GASTOS DE ENVÍO

  • Envío Estándar: 5,95€

  • Envío GRATIS: En pedidos superiores a 55€ para envíos dentro de la Península.

4. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Una vez que tu pedido haya salido de nuestras instalaciones, recibirás un correo electrónico automático con el número de seguimiento y el enlace de la empresa de transporte para que sepas en todo momento dónde está tu paquete.

5. ENTREGA Y AUSENCIA

La empresa de transporte realizará hasta [2] intentos de entrega en la dirección facilitada.

  • Recogida en Punto de Servicio: Si prefieres no recibirlo en casa o en el trabajo, puedes contactar con la agencia de transportes una vez tengas tu número de seguimiento para solicitar la recogida en una de sus oficinas o puntos de conveniencia.

 6. DIRECCIÓN DE ENVÍO INCORRECTA

Es responsabilidad del cliente facilitar los datos de envío correctos y completos. En caso de que el paquete sea devuelto por una dirección incorrecta o por no haber sido recogido en el plazo indicado por la agencia, el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de reenvío.